Mensura - Agressivité au travail

Garder les collaborateurs en forme

Agressivité au travail

Un comportement agressif au travail peut miner le sentiment de sécurité des collaborateurs. Les conflits peuvent se dérouler verbalement, physiquement comme psychiquement. Une bonne compréhension des mécanismes ainsi que des conseils pratiques pour désamorcer les situations conflictuelles permettent d'éviter de nombreux...

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Thèmes liés : agression physique et verbale au travail / agression verbale sur le lieu de travail par un client / agression verbale au travail par un collegue / agression verbale au travail par un client / agression physique au travail par un collegue

Agression sur le lieu de travail et responsabilité de l ...

Agression sur le lieu de travail et responsabilité de l'employeur

24 janvier 2015

Franc Muller - Avocat droit du travail, Paris

 

La Chambre sociale de la Cour de cassation donne une nouvelle illustration de l'intensité de l'obligation de sécurité qui pèse sur l'employeur, en particulier lorsqu'un salarié est victime d'une agression sur son lieu de travail.

Il importe de rappeler que...

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Agression physique sur le lieu de travail | Mon Employeur ...

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Agression physique sur le lieu de travail

Question postée dans le thème Mon Employeur sur le forum Travail.

Messages

14

Le 31/10/07 j'ai été victime d'une agression physique par un collègue de travail sur mon lieu de travail devant témoins. 15 jours d'ITT suite à cette agression. Mon employeur qui reconnait que mon collègue a "péter les plombs" avait l'intention...

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Accident du travail agressions bagarres rixes ...

Accident du travail agressions bagarres rixes ...by Olivia Sigal

Accident du travail agressions bagarres rixes ?

Lorsque la victime est la personne agressée et qu'elle se trouve sous la subordination de son employeur, la question ne pose aucune difficulté : l'agression est bien un accident du travail qu'il s'agisse d'un vol à main armé sur le lieu du travail ou encore d'un viol par un...

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Harcèlement au travail : Harcèlement moral ou physique

Harcèlement au travail : Harcèlement moral ou physique

I ) Qu'est ce que le harcèlement au travail ?

Il s'agit de toutes manouvres effectuées de manière répétée et sur une certaine durée, ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité des salariés, de compromettre leur avenir professionnel ou...

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Thèmes liés : harcelement moral et physique au travail / harcelement moral au travail que doit faire l'employeur / procedure en cas de harcelement moral au travail / loi contre le harcelement moral au travail / harcelement moral au travail de la part de l'employeur

Dossiers CHSCT : Conditions de travail et satisfaction au ...

Conditions de travail et satisfaction au travail

La pénibilité du travail ne dépend pas que des caractéristiques physiques inhérentes au métier et aux moyens de prévention collectifs et individuels mis en oeuvre pour se prémunir des risques, mais aussi de la charge mentale endurée lors de l'activité professionnelle, efforts de concentration, de compréhension, d'adaptation, d'attention,...

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Date: 2017-03-31 06:09:53
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Thèmes liés : association d'aide contre le harcelement moral au travail / stress au travail consequences pour l'entreprise / harcelement moral au travail de la part de l'employeur / harcelement moral au travail qui doit faire l'enquete / harcelement moral au travail que doit faire l'employeur

Santé mentale - Facteurs de risque psychosociaux au ...

1. Soutien psychologique

Le soutien psychologique est présent dans un milieu de travail où les préoccupations liées à la sécurité psychologique et à la santé mentale des employés sont prises au sérieux par leurs collègues ou leurs superviseurs, et font l'objet d'une réponse appropriée au besoin. Pour certaines organisations, l'aspect le plus important du soutien psychologique peut...

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Site : cchst.ca

Thèmes liés : harcelement moral au travail que doit faire l'employeur / harcelement psychologique au travail par l'employeur / stress au travail consequences pour l'entreprise / harcelement moral au travail de la part de l'employeur / harcelement moral au travail role de l'employeur

Harcèlement moral : critères, reconnaissance, dommages et ...

Harcèlement moral : critères, reconnaissance, dommages et intérêts pour préjudices subis.

I) La préservation de la santé mentale des salariés

Le code du travail et la jurisprudence mettent à la charge de l'employeur une obligation de sécurité de résultat de veiller à la santé physique et mentale des travailleurs.

a) Le harcèlement moral Depuis la loi relative aux violences faites...

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Site : http://www.avocat-travail-83.fr

Thèmes liés : loi sur l'harcelement moral au travail / l'harcelement moral au travail / droit d'alerte pour harcelement moral / droit d'alerte chsct harcelement moral / que doit faire l'employeur en cas de harcelement moral

Harcèlement moral - WikiMediation

La loi a entendu protéger la victime de harcèlement moral au travail et des témoins qui ont dénoncé ces agissements. Elle interdit toute sanction professionnelle à leur encontre "pour avoir témoigné de tels agissements ou les avoir relatés".

Mobbing

"Pour Leymann, le mobbing est un conflit qui dégénère, alors que pour Hirigoyen le harcèlement moral découle précisément de...

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Date: 2013-03-15 14:31:53
Site : http://fr.wikimediation.org

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / victime de harcelement moral au travail que faire / loi sur l'harcelement moral au travail / loi sur l harcelement moral au travail / victime de harcelement moral au travail

Agression physique ou verbale, violence de la part de ...

Agression physique ou verbale, violence de la part de collègues ou de supérieurs hiérarchiques...

 

Toute personne peut être victime, dans l'exercice de son travail, d'agression physique ou verbale, de violence, de la part de collègues ou de supérieurs hiérarchiques, appartenant à la même entreprise.

Harcèlement moral

Ces termes figurent dans le code du travail( art L...

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Site : http://www.cfe-cgc-norauto.com

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Article 81.18 - CNESST - cnt.gouv.qc.ca

Article 81.18

Définitions

Pour l'application de la présente loi, on entend par « harcèlement psychologique » une conduite vexatoire se manifestant soit par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes répétés, qui sont hostiles ou non désirés, laquelle porte atteinte à la dignité ou à l'intégrité psychologique ou physique du salarié et qui entraîne, pour celui-ci, un...

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Site : http://www.cnt.gouv.qc.ca

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Article 81.18 - CNESST - cnt.gouv.qc.ca

Article 81.18

Définitions

Pour l'application de la présente loi, on entend par « harcèlement psychologique » une conduite vexatoire se manifestant soit par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes répétés, qui sont hostiles ou non désirés, laquelle porte atteinte à la dignité ou à l'intégrité psychologique ou physique du salarié et qui entraîne, pour celui-ci, un...

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Site : http://www.cnt.gouv.qc.ca

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Article 81.18 - CNESST - cnt.gouv.qc.ca

Loi sur les normes du travail

Article 81.18

2002, c. 80, a. 47.

Définitions

Pour l'application de la présente loi, on entend par « harcèlement psychologique » une conduite vexatoire se manifestant soit par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes répétés, qui sont hostiles ou non désirés, laquelle porte atteinte à la dignité ou à l'intégrité psychologique ou physique...

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Site : http://www.cnt.gouv.qc.ca

Risques psychosociaux au travail - Service public fédéral ...

Renseignements complémentaires  

Dispositions légales

L'employeur est tenu de prendre les mesures nécessaires pour prévenir les risques psychosociaux au travail, pour prévenir les dommages découlant de ces risques ou pour limiter ces dommages.

A. La loi sur le bien-être

Les lois du 28 février 2014 et du 28 mars 2014 ont profondément modifié les dispositions du chapitre Vbis de la loi...

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Site : http://www.emploi.belgique.be

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L'agression physique : une « peur » irréparable

Les manifestations de sympathie

14Encore sous le choc, les victimes et leur entourage immédiat recherchent du réconfort, du soulagement, et propagent l'histoire de l'agression. Alertés, parents, amis et voisins s'émeuvent : « Quand je l'ai dit à ma mère, elle s'est effondrée » ; ou alors : « Dès que mes beaux-parents ont su, ils sont venus nous voir. » Les premiers informés...

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Site : http://terrain.revues.org

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / victime d'agression au travail / agression physique au travail par un collegue / que faire apres une agression au travail par un collegue / porter plainte pour agression physique au travail

SISTE - Souffrance liée au travail - sistepaca.org

Accueil SISTEPACA > Conduite à tenir par maladies / Souffrance liée au travail

Souffrance liée au travail

Mise à jour le 3 juin 2015

Mise en ligne en février 2006

Démarche devant une souffrance

liée au travail

En PACA, en 2008, d'après les médecins du travail participant au réseau EVREST, un salarié sur 4 estimait être exposé à une pression psychologique au travail. ( Tableau de...

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Date: 2016-04-11 12:57:25
Site : http://www.sistepaca.org

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Agression sur le lieu de travail - Emploi - Forum Fr

Agression sur le lieu de travail

Commencé par Invité salade.verte,

Invité salade.verte Invités 0 message

Posté(e)

7 mai 2008

Bonsoir à toutes et à tous...

Voilà, c'est tout simple : aujourd'hui, alors que je quittais mon lieu de travail, l'un de mes collègues m'a agressé d'abord verbalement, puis physiquement, alors que je ne l'avais pas provoqué. Je ne suis absolument pas violent, je...

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Site : https://www.forumfr.com

Thèmes liés : agression verbale sur le lieu de travail par un client / agression verbale au travail par un collegue que faire / agression verbale au travail par un collegue / agression physique au travail par un collegue / agression physique et verbale au travail

Facteurs liés à la violence faite aux infirmières par les ...

Discussion

Les fournisseurs de soins de santé sont exposés à un risque de subir des violences au travail particulièrement élevé et les infirmières courent le plus grand risque 1-9 . Les résultats de nombreuses études indiquent que l'exposition à la violence au travail peut avoir plusieurs conséquences négatives pour les infirmières, y compris la colère, la peur, la dépression,...

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Site : http://www.statcan.gc.ca

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / violence psychologique au travail definition / victime d'agression au travail / violence physique au travail definition / violence physique au travail que faire

Le harcèlement moral et psychologique au travail

Le harcèlement moral et psychologique au travail

Le harcèlement moral et psychologique au travail

Posté le

Par admin Dans Droit du travail , Harcèlement Pas de commentaire

Harcèlement moral au travail

Le harcèlement moral au travail est loin d'être un sujet bénin. Véritable cause d'un mal-être qui peut être profond, le harcèlement psychologique au travail doit être détecté, et...

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Site : https://www.contact-avocat.com

Thèmes liés : loi sur l'harcelement moral au travail / l'harcelement moral au travail / definition harcelement psychologique normes du travail / harcelement psychologique loi sur les normes du travail / harcelement moral travail entre collegue

Les risques les plus fréquemment rencontrés - Management SST

Les risques les plus fréquemment rencontrés

management-sst - Management SST - 16/01/2014

Sites internet et documents de référence

Les accidents de plain-pied

On regroupe sous le terme "accident de plain-pied", les glissades, trébuchements, faux pas et autres pertes d'équilibre. Ce risque est bien connu dans le secteur sanitaire et médico-social et supérieur aux autres secteurs...

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Site : http://www.preventica.com

Thèmes liés : harcelement et violence au travail obligation d'information / accord national interprofessionnel relatif au harcelement et a la violence au travail / harcelement moral au travail que doit faire l'employeur / accord national interprofessionnel harcelement et violence au travail / harcelement moral au travail obligation de l'employeur

Travail contrat travail Lyon, avocat droit du travail Lyon ...

Avocat droit du travail et droit social Lyon

Mon intervention en droit social

Lors de la conclusion du contrat de travail, je vérifie sa conformité aux textes de loi et à la convention collective applicable à votre entreprise.

En cours d'exécution du contrat de travail, je peux vous assister dans le cadre d'une procédure disciplinaire (reproches, avertissement, blâme, mise à pied) pour la...

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Site : http://www.sabinebesson-avocats-lyon.com

Thèmes liés : avocat droit du travail harcelement moral / avocat harcelement moral au travail lyon / harcelement moral au travail obligation de l'employeur / avocat harcelement au travail lyon / droit penal du travail harcelement moral

Violence au travail | Fedweb

La violence au travail se définit comme toute situation de fait où vous, en tant que travailleur, êtes menacé ou agressé physiquement ou psychiquement lors de l'exécution de votre travail.

La violence au travail s'exprime principalement par des comportements instantanés de menaces, d'agression physique (comme le fait de pousser, jeter quelque chose et frapper) ou d'agression verbale (insultes, critique, diffamation, brimade,...)

L'auteur peut être un collègue, un supérieur, un subordonné ou un tiers, par exemple un client au guichet...

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Date: 2017-12-06 23:05:32
Site : https://fedweb.belgium.be

Thèmes liés : violence physique au travail que faire / violence verbale au travail que faire / violence au travail que faire / violence au travail exemple / violence au travail

Dossiers CHSCT - Sécurité au travail, prévention risque ...

Accueil  > Protections individuelles  > DATI - Travailleur Isolé

La prévention des risques du travailleur isolé

Le travail est isolé lorsque le travailleur effectue seul des travaux ou une tache en étant hors de portée de vue ou de voix pendant un certain temps, et ainsi, lorsqu'il ne dispose pas de possibilité de recours en cas d'aléas, d'accident ou de malaise. Le travail isolé...

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Date: 2017-12-06 22:55:15
Site : http://www.officiel-prevention.com

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / victime d'agression au travail / stress au travail consequences pour l'entreprise / agression physique et verbale au travail / le stress au travail causes effets et prevention

Le stress professionnel - Santé au travail 74 ...

equilibre entre vie professionnelle et vie privée,

engagement émotionnel,

contribution, rétribution,

préservation de la santé...

Le management et les relations de travail : il s'agit des tensions liées aux modalités de communication et de circulation de l'information, qui soutiennent la réalisation de l'activité

nature et qualité des relations avec les collègues, les...

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Site : http://www.ast74.fr

Thèmes liés : stress au travail consequences pour l'entreprise / consequences du stress au travail sur l'individu / le stress au travail causes effets et prevention / harcelement moral au travail obligation de l'employeur / harcelement moral au travail que doit faire l'employeur

Accueil - Site Officiel de la Ville de Namur

TITRE I : DES DISPOSITIONS GENERALES

Chapitre I: Du champ d'application

Art 1er : Des agents statutaires concernés

§ 1er

Le présent statut s'applique aux agents statutaires des cadres technique, administratif, ouvrier et des régies. Par agent statutaire on entend l'agent nommé à titre définitif ou à l'essai, sous ou sans conditions résolutoires et qui bénéficie, à charge de la Ville,...

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Site : http://www.ville.namur.be

Thèmes liés : loi sur l'harcelement moral au travail / l'harcelement moral au travail / lettre informant medecine travail harcelement moral dont vous etes victime / saisir l'inspection du travail pour harcelement moral / harcelement moral au travail de la part de l'employeur

Que faire en cas d'agression ? - SNUipp-FSU Drôme (26)

Que faire en cas d'agression ?

jeudi 2 février 2017

Nous sommes parfois contactés par des enseignants, victimes d'agressions, verbales ou physiques, sur leur lieu de travail. En plus de ne pas être acceptable, il est urgent de ne pas rester isolé.

Mode d'emploi (Démarches à suivre, documents à télécharger).

Ce que dit la loi n°83-634 du 13 juillet 1983 portant droits et obligations des...

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Date: 2017-03-31 06:17:12
Site : http://26.snuipp.fr

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / victime d'agression au travail / agression physique et verbale au travail / agression verbale au travail par un collegue que faire / porter plainte pour agression physique au travail

Le covoiturage régulier pour aller au travail

1. À savoir

Mettre en place un covoiturage avec ses collègues

Les employeurs sont incités par les pouvoirs publics pour des raisons environnementales, à encourager le covoiturage au sein de leurs entreprises. Ils doivent également soutenir les initiatives de leurs salariés en ce sens. Pour mettre en place un système de covoiturage dans un établissement, il est possible d'utiliser les...

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Site : http://www.reponse-conso.fr

Thèmes liés : porter plainte pour agression physique au travail / porter plainte pour agression verbale au travail / agression physique au travail par un collegue / agression verbale au travail par un collegue / agression physique et verbale au travail

Dossiers CHSCT : La prévention du stress au travail

Psychologie du travail

La prévention du stress au travail

Le stress permanent a des effets destructeurs et pathogènes sur les individus qui y sont soumis, mais les troubles comportementaux qui en résultent rejaillissent également sur toute la structure entrepreneuriale (chute du rendement et de la qualité pour...

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Date: 2017-03-31 05:41:34
Site : http://www.officiel-prevention.com

Thèmes liés : victime d'agression physique au travail / harcelement moral au travail de la part de l'employeur / harcelement moral au travail role de l'employeur / harcelement moral au travail obligation de l'employeur / harcelement moral au travail par l'employeur

Harcèlement moral, souffrance au travail | Droit-medical.com

Les questions de santé mentale au travail sont devenues un sujet de préoccupation pour de nombreux professionnels de santé. Médecins généralistes, médecins du travail, psychiatres et autres praticiens ne doivent pas méconnaître ou négliger les signes d'alerte.

L'expression «harcèlement moral» est une expression juridique, qui ne devrait donc jamais être employée par les médecins....

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Site : http://droit-medical.com

Thèmes liés : loi sur l'harcelement moral au travail / l'harcelement moral au travail / harcelement moral maladie professionnelle accident travail / harcelement moral au travail de la part de l'employeur / harcelement moral au travail role de l'employeur

McCarthy Tétrault - Violence et harcèlement au travail ...

Article

Violence et harcèlement au travail : le projet de loi 29 et les mesures prévues par la réglementation

Date

AUTEUR(s)

Daniel Pugen

Le phénomène de la violence au travail ne date pas d'hier. Certains travailleurs, comme les policiers et les pompiers font face à un risque de violence qui est inhérent à leur profession. Malheureusement, les personnes travaillant dans d'autres domaines...

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Site : http://www.mccarthy.ca

Harcèlement moral au travail , ce qu'il faut faire ...

 

 

Le harcèlement moral au travail, de par ses aspects sournois, est parfois difficile à identifier, y compris par les personnes qui en sont victimes, et surtout à prouver.

Comment en effet prouver ce qui, souvent se produit à l'abri du regard des autres ?

 

L'expérience montre que :

- Plus l'auteur du harcèlement sera conscient de la faiblesse de sa victime, plus il la harcèlera.

-...

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Site : http://www.cgtcg08.com

Thèmes liés : harcelement moral au travail qui doit faire l'enquete / association d'aide aux victimes de harcelement moral au travail / victime de harcelement moral au travail que faire / association d'aide contre le harcelement moral au travail / que faire contre harcelement moral au travail

Harcèlement moral ? Qu’est-ce que c’est - Sommaire

INFORMATION SUD

HARCELEMENT MORAL : QU'EST CE QUE C'EST ?

Lors du dernier Comité d'Entreprise de la CPAM Rouen, nous avons signalé qu'il existait depuis plusieurs mois dans cette caisse des attitudes et des propos incorrects à l'encontre d'agents. Nous avons attiré l'attention de la Direction sur le fait que la frontière avec le harcèlement moral était très proche et qu'il était...

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Date: 2017-12-07 02:49:25
Site : http://www.sud-protectionsociale.org

Je suis témoin de harcèlement au travail, que faire

Je suis témoin de harcèlement au travail, que faire ?

Je suis témoin de harcèlement au travail, que faire ?

Signaler ou ne pas signaler ? Rien ne vous y oblige, mais, si vous témoignez, la loi vous protège.

Page 1

Signaler ou ne pas signaler ? Rien ne vous y oblige, mais, si vous témoignez, la loi vous protège.

Reconnaître un harcèlement

Les situations de harcèlement sont difficiles à...

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Date: 2017-03-31 00:23:11
Site : http://www.femina.fr

Thèmes liés : comment faire reconnaitre le harcelement moral au travail / victime de harcelement moral au travail que faire / suis je victime de harcelement moral au travail / victime de harcelement au travail que faire / harcelement moral au travail que faire

Article 123.15 - CNESST - cnt.gouv.qc.ca

Article 123.15

Décisions

Si la Commission des relations du travail juge que le salarié a été victime deharcèlement psychologique et que l'employeur a fait défaut de respecter ses obligations prévues à l' article 81.19 , elle peut rendre toute décision qui lui paraît juste et raisonnable, compte tenu de toutes les circonstances de l'affaire, notamment :

ordonner à l'employeur de...

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Site : http://www.cnt.gouv.qc.ca

Thèmes liés : que doit faire l'employeur en cas de harcelement moral / harcelement moral que doit faire l'employeur / harcelement moral au travail de la part de l'employeur / harcelement moral au travail obligation de l'employeur / harcelement moral au travail par l'employeur

Dossiers CHSCT : Le développement de la résilience au travail

Accueil  > Protections collectives - Organisation - Ergonomie  > Psychologie du travail

Le développement de la résilience au travail

La résilience individuelle correspond à la capacité d'une personne de retrouver son équilibre psychologique après un traumatisme : par extension, on parle de résilience d'une communauté humaine de travail pour désigner sa capacité à absorber...

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Date: 2017-03-31 05:26:07
Site : http://www.officiel-prevention.com

Thèmes liés : stress au travail consequences pour l'entreprise / consequences du stress au travail sur l'individu / mieux gerer son stress au travail / harcelement et violence au travail obligation d'information / l'harcelement au travail

Violence au travail | Licenciement pour faute grave

Menaces, insultes, en voyage (vie privée: sanction impossible ; ou vie professionnelle : licenciement pour faute grave ?)

Autres articles en préparation

Licenciement pour faute grave pour violence ou menace au travail

Violence ou menaces au travail : explications

Un salarié qui commet un acte de violence au travail, ou menace son employeur, un responsable hiérarchique ou ses collègues doit...

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Site : http://licenciementpourfautegrave.fr

Thèmes liés : violence au travail exemple / violence physique au travail sanction / violence au travail sanction / violence au travail / agression physique au travail sanction

Agression verbale et accident du travail - Terralaboris asbl

Agression verbale et accident du travail

Commentaire de C. trav. Liège, 20 juin 2011, R.G. 2010/AL/305

Mis en ligne le lundi 3 octobre 2011

Cour du travail de Liège, 20 juin 2011, R.G. 2010/AL/305

TERRA LABORIS ASBL

Dans un arrêt du 20 juin 2011, la Cour du travail de Liège rappelle, dans le cas d'un agent de police, que, si une lésion psychique est constatée après une agression verbale,...

Lire la suite

Date: 2017-03-31 06:18:05
Site : http://www.terralaboris.be

Thèmes liés : agression verbale au travail par un collegue que faire / agression physique et verbale au travail / victime d'agression physique au travail / agression verbale au travail par un collegue / victime d'agression au travail

Le harcèlement psychologique au travail : revue de la ...

Le harcèlement psychologique au travail : revue de la jurisprudence 2016

Catégories :

Par Sylvie Théoret

16/03/2017

Je vous présente, de façon très sommaire, des décisions publiées en 2016 dans Recherche juridique sur des plaintes et des griefs en vertu de l'article 123.6 de la Loi sur les normes du travail (L.N.T.) pour harcèlement psychologique. 

Harcèlement verbal 

Syndicat des...

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